Um app para avaliar a qualidade do serviço público (daí a sigla QSP).
Você pode dar e ver notas de vários serviços públicos.
Essas notas são processadas para a população e geram um índice em tempo real sobre a qualidade dos serviços públicos.
Como Funciona
Cadastre-se ou faça login
Cadastre-se e poderá ver rapidamente como a população está avaliando os serviços públicos e avaliar também.
Escolha que serviço quer avaliar
Agora é só escolher a instituição, local ou bairro. Você pode avaliar ou simplesmente acessar a nota coletiva daquele serviço público em questão.
Responda perguntas com sua satisfação
São perguntas diferentes para cada categoria ou serviço. Responda de 1 até 10 de acordo com sua satisfação. Assim, obteremos dados sobre o que pode melhorar e o que está ruim no serviço.
Feito! Resultado da sua avaliação.
Somos uma ferramenta colaborativa sem vínculo político. Além de expor seu nível de satisfação, você colabora com a população ao informar como estão os serviços públicos e ajuda a indicar melhorias para os gestores públicos.
A Importância
Todos nós, brasileiros, somos usuários diretos ou indiretos de serviços públicos. O nível de qualidade dos serviços públicos pode afetar e afeta o nível de qualidade de vida de cada um de nós. O QSP Brasil dá poder e voz ao cidadão com uma ferramenta que permite o controle social da qualidade do serviço público. Hoje há uma sensação geral de insatisfação com a qualidade dos serviços públicos (QSP). O QSP Brasil transformará essa sensação em informação rigorosa. Nossa plataforma irá medir, quantificar e monitorar permanentemente o nível de qualidade dos serviços públicos em todo o país.
Veja na prática a seguir
https://www.youtube.com/watch?v=u8LS9-PI9Lkhttps://www.youtube.com/watch?v=W4qjKwVaShM
Somos cerca de 205 milhões de brasileiros, todos afetados pela qualidade dos serviços públicos.
A população tem a sensação de que os serviços públicos têm baixa qualidade, mas nem ela nem os gestores públicos tiveram até hoje uma forma de medir e monitorar esse nível de qualidade. Sem essa informação obtida de maneira precisa e de forma continuada, há um vazio e uma dificuldade para que os servidores e os gestores públicos possam agir no sentido de melhorar essa qualidade.
Uma avaliação criteriosa e focada em cada cidade, em cada serviço, em cada instituição, em cada momento pode ser uma contribuição decisiva para colocar em marcha um processo de atenção e de ações objetivas de melhoramento, criando uma espécie de círculo virtuoso da qualidade. Informação – Ação – Avaliação – Informação – Ação – Avaliação…
QSP em números
+5000
Cidades Cadastradas
25
Capitais já avaliadas
+4000
Avaliações já feitas
1000+
Unidades ou bairros já avaliados
Gestão Pública
Os gestores públicos poderão receber essa informação de maneira a poder agir diretamente sobre o problema: o bairro mal atendido na iluminação pública, a unidade de saúde que não oferece limpeza e conforto ou sobre a instituição que demora a atender. E poderão acompanhar o desempenho por bairro, por instituição, por serviço básico ou específico.
Fale conosco em contato@qspbrasil.com.br
Custo Zero
O cidadão terá acesso para colocar sua avaliação de forma 100% gratuita.
Contribuição
A avaliação será disponível para toda a sociedade, permitindo que a imprensa e o parlamento possam acompanhar e cobrar a melhoria da qualidade.
Feedback
O cidadão receberá imediatamente informação sobre como o serviço foi avaliado por outros cidadãos.
Continuidade
Este é um programa permanente, não será interrompido, não será desviado de sua função e de seu caminho, ele só depende da participação efetiva do cidadão.
Facilidade
O cidadão fará sua avaliação de maneira simples, rápida e no local e no horário que lhe for mais confortável.
Rigor